关于货品缺失（收到货时数量不足，我们没有说明未发的）：

1、300元以下的货物，请收货时与运输公司人员当面清点数量，如有缺失，请运输公司人员签名确认，我们会协助解决。

2、300元以上的货物，请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量，我们将配合您核实数量，并尽力帮您解决问题。如您未清点或未及时告知我们缺失数量，将视为数量正确。 另，因每天出货量非常大，每个单品都可能随时出完货，因库存不足而导致的少发货，我们将退款给您，或下次订货时一起发出。

关于货品破损：因运输原因导致的破损责任将不由我们承担（建议选择德邦，佳吉之类有保险的物流）。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题。同时，我们会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来尽量避免破损事件的发生。请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请快递人员签名确认。

     问题1、快递人员不肯一起打开检查

     解决办法：快递单您签收后要拿好，要检查完后再还给快递人员

     问题2、快递人员不肯签名确认缺失数量

     解决办法：您记下他的电话和姓名就可以了

关于退换货：退货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失，我们将予以补配件处理，但由此产生的运费由买家承担（多数问题都可以通过简单调整解决，我们会协助大家解决）。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因，我们有权视情不提供退换货，请事先联系我们确认。

关于产品质量：所发产品厂家均会通过产中、产后、发出前等多次检查，完全合格才发货，但各种不确定因素均会导致产品功能的丧失，一般玩具98%的合格率属正常，2%属免责范围。

关于图片与实物：产品图片95%以上均为我们实物拍摄，能真实的反映产品本身的实际，但因光线，拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等，请以实际为准！

其他：我们做的不是精品、不是工艺品、不是艺术品、不是电器，是普通的玩具，完美主义者或者对产品要求严格者，请华丽转身，优雅绕道。 运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，我们和您预估的运输时间，仅供参考。